Безплатно
Услуги за Callcenter
CRM, Dialer и SMS

Отлично качество и бързо обслужване

Възможности »
Всичко необходимо заедно

Нашите услуги са иновативни технологии с интегриране на CRM, VOIP разговори, SMS и аудио съобщения.

Софтуер за кол център

Без месечни такси. Безплатно използване на CRM и Dialer.

Телефонна централа

Ръчно, автоматично и интелигентно избиране. Безплатни приложения за Windows, Mac, Android, Ios.

Избор на доставчик

Избирате телеком за всеки телефонен код. Предлагаме директна свързаност с водещите световни доставчици.

За нас

Предлагаме услуги директно от най големите телекоми
в света: ATT, Belgium Telecom, British Telecom, Doutche Telecom, KPN, Telefonica, Tiscaly Italy ...
Ние сме част от най голямата VoIP борса - RouteCall.
Осигуряваме номера за входящо набиране от 96 страни.

Системите са проектирани и изградени от висококвалифицирани програмисти и IT специалисти.

Осигуряваме спокойствието на вашия бизнес като осигуряваме защита на данните от кражба и киберсигурност.

Услугите за Callcenter: CRM, Dialers and Messaging. Cick To Call, Auto Dialer, Predictive Dialer, Hide Phone, Spy, Whisper работят в цял свят.

24 години работим за Вас

Безплатен CRM

Безплатен CPM с чудесни възможности за управление на вашия Callcenter. Той ще подобри управлението и ефективността на работата Ви.

Списъци за обаждания

Собствен формат. Създаване и контролиране на кампании. Стандартизиране на номера. API интеграция.

Събиране на информация

Лесно събиране и обработка на информация. Провеждане на нови кампании върху избрани данни.

Скриване на телефонни номера

Скрийте телефонните номера от агентите. Това премахва възможността за събиране на потребителска информация.

Поддръжка на скриптове

Създаване, импортиране и редактиране на скриптове. Различни скриптове за всеки списък с повиквания.

Права на достъп

Роли за използване на списъци с повиквания. Позволява на различни агенти достъп до всеки списък с повиквания.

Статистики и анализи

Подробна статистика позволява различен анализ на активността на Callcenter и на всеки агент поотделно.

Безплатен Dialer

Изкуственият интелект подобрява процеса на обаждане, повишава ефективността и увеличава генерирането на приходи.

Cick To Call

Телефонни обаждания с един клик, директно от вашия уебсайт или CRM. API интеграция.

Auto Dialer

Автоматично набира телефонни номера от списък с потенциални клиенти.

Predictive Dialer

Първо се набира клиента. Ако той отговори системата го свързва със свободен агент. Висока ефективност.

Spy, Whisper

Spy-супервайзора може само да слуша разговора без да говори. Whisper-може да слуша и да говори с агента.

Запис на разговорите

Запис на входящите и изходящите разговори. Търсене, изслушване и сваляне на файловете.

Конферентни разговори

Едновременно разговаряте с повече от един клиент.

Входящи обаждания

Безплатна услуга за приемане и разпределяне на обаждания

DID

Номера за входящо набиране от 96 страни. Показване на клиентска информация.

IVR

Интерактивен гласов отговор с възможност за много настройки и пренасочване на обаждания.

Групи за позвъняване

Разпределение на входящите обаждания към групи от агенти.

Блокиране на позвънявания

Номера за входящо набиране от 96 страни. Показване на клиентска информация.

Емайл известяване

Интерактивен гласов отговор с възможност за много настройки и пренасочване на обаждания.

Мониторинг и управление

Разпределение на входящите обаждания към групи от агенти.

SMS и звукови съобщения

Текстови или аудио съобщения до потребители от списък или до всеки друг номер. Работи с API.

SMS

SMS са интегрирани в CRM. Могат да се използват самостоятелно както и от API.

Текстови съобщения (чат)

Безплатни текстови съобщения между агенти и потребители на CRM.

Звукови съобщения

Напълно автоматизирана система без участието на агенти. Набира номера от контакт листа, свързва се с тях. Те чуват съобщението.

Безплатни и платени услуги

Платени са само тези услуги, които се извършват от телекомите, предлагащи VOIP и SMS.

Безплатни
  • Без инсталационни и месечни такси
  • CRM и Dialer
  • Мобилно приложение за iOS и Android
  • Приложение за Windows и MAC
  • Инструменти за управление и статистика
  • Дневни архиви
  • Запазване история на позвъняванията
Платени
  • Запис на разговорите - 1 лв./агент/месец
  • VoIP (изходящи тел. обаждания) - Цените се определят от международните телекоми.
  • SMS - Зависи от типа на услугата и цената определена от SMS оператора.
  • DID - Номера за входящо позвъняване, според оператора и държавата.
  • Индивидуално програмно осигуряване.

Контакти

Email: ask[@]callcentebg.com

Phone: 00359 8877 41656

Социални мрежи